Comment faire un devis photo ?

Profitez-en avec le blog, je suis plutôt dans le partage !!! 🙂

Pourquoi et quand faire un devis photo ?

Réaliser un devis, c’est tout simplement mettre sur « papier » de façon simple et formelle ce que vous proposer à votre client. C’est une étape cruciale quand on veut faire affaire avec quelqu’un, même si c’est une personne que l’on connaît plus ou moins.

Que l’on soit pro ou amateur, il ne faut pas négliger le devis photo et même en faire une étape obligatoire. Dès qu’il y a une demande, la réponse doit être le devis !

Le devis photo c’est un support qui pose les bases d’une bonne relation entre vous et votre interlocuteur et ou votre client. On ne le dit jamais assez : les écrits restent et les paroles s’effacent.

Même si on peut considérer mon expérience comme modeste en photo, je ne suis pas le photographe le plus bankable de France, loin de là, sachez qu’en termes de devis je sais un peu de quoi je parle.

J’ai bossé pendant 10 ans dans une entreprise où j’ai fait plein de choses, mais notamment des dizaines, des centaines et probablement plus d’un millier de devis au total. Des devis à 230€, des devis à 2300€, à 23 000€ et même des devis qui dépassent largement le million d’euros. J’ai fait énormément de devis dans des secteurs différents et avec des clients qui ne fonctionnent pas du tout de la même façon. C’est ce qui m’a appris à m’adapter pour faire en sorte que mes devis soient lus, compris et si possible transformés en commandes bien sûr.

C’est une chance, parce que je n’ai pas de blocage particulier à faire un devis photo, au contraire j’aime bien cet exercice de réflexion. Instinctivement, je vois vite ce que je dois mettre en avant et comment construire mon prix avec tel ou tel client. Maintenant, je n’ai pas non plus la solution miracle pour transformer chaque devis en commande… Mais je dois avoir un ratio de transformation de 40%, ce qui est déjà énorme !!! C’est même dommage que je ne fasse pas beaucoup plus de devis du coup. 😆

Quel que soit la demande et le client, faites un devis photo !!! Ça vous protège, ça permet de poser les choses, d’y réfléchir et ça sécurise votre client qui sait ce qu’il aura exactement en cas de commande. Négliger cette étape parce qu’on en a peur, parce qu’on ne sait pas faire ou parce qu’on ne prend pas le temps de le faire, c’est toujours une erreur…

Dans mon ancien boulot, vu les montants en jeu, c’était inconcevable de ne pas faire de devis bien sûr, mais sur certains rajouts de chantier, des petites modifications et autre, il arrivait que des choses se disent à l’oral avec le client. Sans devis, je vous laisse imaginer la suite… Dans 100% des cas, c’est une grosse erreur, dites-le vous de façon définitive !!!

Avant, je bossais dans la tuyauterie industrielle, maintenant les seuls tubes que je photographie, ce sont ceux des perchistes ! 🙂

On met quoi dans un devis photo ?

De base, dans un devis on ne met que ce que l’on vend ou propose comme service. Il est induit que ce qui n’est pas dans le devis, ne fait pas partie de la prestation ou de la vente. Si je vends un tirage d’art, je ne vais pas écrire dans mon devis que la peinture du mur, le rangement de la pièce et la mise en place de la photo chez le client n’est pas compris dans la prestation.

C’est induit par la force des choses normalement, il est évident que je ne peux pas faire des travaux chez chacun de mes clients pour qu’ils affichent mes photos.

Dans toute négociation ou tractation il existe des zones d’ombres. Ce qui peut sembler nébuleux pour vous peut ne pas l’être pour votre client et inversement. Quelqu’un qui achète un tirage d’art à l’autre bout de la France se doutera que je ne peux pas proposer d’installer la photo sur place, maintenant si c’est mon voisin qui passe commande, il peut le penser ou potentiellement avoir un doute à la commande.

A mon sens, le devis photo et les échanges avec le client sont faits pour lever tous les doutes possibles et il le faut ! Mon ancien patron, n’aimait pas ce genre de choses… Quand je levais de potentielles zones d’ombre, il avait pour habitude de me dire « ferme ta claque, on verra bien quand on y sera ». De peur que j’inquiète inutilement le client. Je peux comprendre cette vision des choses, qui n’est pas non plus fausse. Mais pour je pense que c’est plus simple de voir et régler les problèmes en amont, plutôt que d’être sur le fait accompli.

Il se trouve qu’avec l’expérience, j’ai pu de plus en plus me passer des conseils de mes supérieurs et en faire qu’à ma tête, la plupart du temps avec succès. Ils n’ont jamais voulu le reconnaître, mais j’avais des suivis de chantier bien plus cool que mes collègues la plupart du temps, justement parce que je faisais le gros du travail en amont et souvent au moment du devis.

C’est avant-tout une question de personnalité je pense, même si pour moi c’est de la logique pure. Je préfère perdre une affaire au moment du devis, plutôt que de m’apercevoir après la commande qu’il va y avoir pas mal de choses à gérer, revoir et négocier vis à vis de mon client.

Tout ce qui peut sembler utile de préciser, doit se trouver dans votre devis photo. N’en faites pas trop, n’en dites pas trop non plus et ne notez pas trop de détail. Mais notez l’essentiel et tout ce qui vous semble nécessaire pour assurer une compréhension globale de ce que vous proposez. Il n’existe pas de formule magique, c’est à vous de sentir les choses en fonction de votre client et de la demande.

Mais avec un peu de logique, voire de l’aide externe (je propose un accompagnement pour les devis photo), on réussit à comprendre le mécanisme du devis et à le voir plus comme un atout qu’une contrainte. 😉

En photo les zones d’ombre c’est cool, mais dans une relation avec son client beaucoup moins…

Le bout de papier miraculeux !

Là encore, chacun procède à sa façon, mais j’ai pour habitude d’utiliser mes papiers brouillons, issus d’impressions ratées ou inutiles, pour poser sur papier plein de choses et notamment mes demandes de devis.

A défaut de toujours pouvoir avoir une aide extérieure pour faire un devis, poser les choses par écrit ça aide beaucoup à prendre du recul et à réfléchir. Ne vous précipitez pour établir directement votre devis après avoir eu une demande, surtout si vous manquez d’expérience. Prenez votre temps ! Mieux vaut louper une commande que d’envoyer un devis dans la précipitation qui ne ressemble à rien.

Le tord c’est qu’en photo les amateurs et les pros peu aguerris on tendance à penser qu’une erreur ne leur coûte rien. Ces personnes vont se dire que la photo c’est plaisant et qu’au pire il ne gagneront pas beaucoup d’argent… Penser de la sorte c’est une vraie grosse erreur !!!

D’une ça va porter du tord à la concurrence et on a tous besoin de la concurrence, mais surtout c’est une vision à très court terme des choses. Faire un mauvais devis, c’est souvent faire un devis photo qui comporte des zones d’ombres, des omissions et dont le total est déconnant. Mais quand vous avez une commande, si le total est aberrant, c’est probablement parce que votre devis est ridiculement trop peu élevé. Généralement, quand vous faites une erreur avec un devis trop élevé, vous n’avez juste pas de commande ou même de retour de votre client.

Si vous voulez vivre de la photo ou même espérer en faire une vraie activité, ne bradez pas votre travail ! C’est un conseil aussi stupide que réel pourtant. D’expérience, je sais malheureusement que les gens ont besoin de faire cette erreur pour la regretter ensuite. Depuis longtemps maintenant, j’aide pas mal de personnes sur ce genre de problématique et généralement quand les gens chiffrent de façon juste, ils me remercient vraiment par la suite. Soit parce qu’ils ont eu une belle commande avec un total inespéré pour eux à la base. Soit parce qu’ils n’ont pas eu la commande, mais se sont rendu compte qu’ils ont évité un bon gros piège…

Donc pour éviter bien des erreurs et la fameuse précipitation qui pousse à faire des bêtises, posez les choses sur papier. Notez la demande du client, ce que vous lui proposez, le temps que ça prend, les différentes dépenses, etc… Le devis photo ne sera finalement qu’un condensé clair et précis de tout ce que vous aurez pu évaluer sur votre brouillon. 😉

Inutile de courir et de se précipiter, prenez un minimum de temps pour cogiter, vous ne le regretterai jamais, même si ce n’est jamais facile à vivre si le client vous presse. 😉

Comment calculer son prix ?

Sur votre bout de papier, vous avez posez les bases de votre devis et vous ne l’imaginez peut-être pas, mais vous avez déjà fait le gros du travail.

Je vais prendre un cas concret pour vous permettre de mieux comprendre comment ça marche. Ça tombe bien, récemment j’ai fait plusieurs devis et je croise les doigts pour qu’au moins un se transforme en commande.

J’ai reçu une demande d’une agence de communication pour suivre un événement running sur Bordeaux et voici la demande client :

Bonjour,

Je travaille chez XXXX, une agence événementielle située à Paris. Nous avons pour projet d’organiser divers événements de running à Bordeaux. Nous sommes donc à la recherche de photographes et nous avons repéré votre profil sur les réseaux sociaux.

L’idée serait de suivre les coureurs pendant une session pour produire du contenu. Les photos sont ensuite utilisées pour communiquer sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram avec mention des crédits).

Pourriez-vous s’il vous plait me faire parvenir deux devis différents :

• Une prestation photo ponctuelle avec retouche
• Une prestation photo mensuelle avec retouche sur une durée de 8 mois (jusqu’à décembre 2021) avec les tarifs pour les options suivantes :
• • 30 à 70 photos
  • 70 à 110 photos
  • 110 à 150 photos

Par ailleurs, pourriez-vous me faire parvenir votre book ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une belle journée.

Vous avez là toutes les infos que j’ai reçu, j’ai juste enlevé les coordonnées du client et le nom de l’agence.

Souvent vous recevrez des demandes avec peu d’infos ou pas celles qui vous intéressent directement. Peut-être que le client ne sait pas quoi exactement demander pour avoir son prix, d’où le manque de détail ou il s’est précipité. Parfois aussi, le client cherche à vous en dire peu pour vous tromper en quelque sorte. Le but étant d’obtenir des devis moins élevés de personnes mois aguerries. C’est stupide et il n’y a aucun vainqueur à la fin, mais il y aura toujours des abrutis prêts à dépenser des heures de négociation sur leur temps de travail pour faire baisser un prix de quelques dizaines d’euros…

Là dans ce cas précis, ce mail manque vraiment d’infos. Souvent, j’aime bien renvoyer un mail pour demander des précisions, ça permet d’avoir des traces écrites aussi. Mais dans ce cas précis, j’ai senti qu’il me fallait plutôt appeler directement la personne. Histoire de jauger aussi si on me demande de faire un devis pour faire un devis ou s’il y a une chance plus tard d’avoir une commande. Le rapport humain n’est pas à négliger, ça permet de vraiment savoir à qui on a à faire. Je suis à l’aise à l’écrit et moins au téléphone, parce que je n’aime pas ça. Mais c’est une erreur et je devrais appeler plus souvent mes clients potentiels, à l’oral on comprend bien des choses parfois.

Ce n’est que de l’oral, mais ça peut être des infos que l’on rajoute dans son propre devis ensuite, histoire de graver ces paroles de façon durable. 😉

Il ne faut pas avoir peur des zones d’ombre, il faut juste les éclaircir. On a toujours peur de ce qu’on ne voit pas et de ce qu’on ne sait pas, mais il ne tient qu’à nous de de faire en sorte que ce soit moins le cas. 😉

Avec toutes les infos, le devis photo c’est simple !

Par téléphone, j’ai pu facilement obtenir toutes les infos qui me manquaient. A savoir que j’ai l’habitude de faire des devis, donc je vois vite ce que veux le client exactement. Il me faut probablement moins d’infos qu’il en faudrait pour quelqu’un de moins expérimenté. N’ayez pas peur de dire à votre client que vous n’avez pas l’habitude de chiffrer ce genre de chose, ce qui explique le pourquoi du comment de toutes vos questions.

La plupart du temps vous aurez des gens compréhensifs en face et si ce n’est pas le cas, ça vous donnera une bonne info quand même. Puisque vous saurez que vous avez potentiellement à faire à un client compliqué et peu ouvert à la discussion.

Pour mon cas, je suis tombé sur une jeune femme très sympa qui m’a expliqué le pourquoi du comment de sa demande. J’ai pu savoir que l’évènement demande une demi-journée de travail sur place et que ça se passe dans le centre-ville de Bordeaux. C’est une question bête que je lui ai posé : l’éventuellement running Bordeaux se déroule bien à Bordeaux ? J’ai à faire à une agence parisienne qui peut ne pas du tout connaître la région, donc je pose cette bête question pour soulever une éventuelle zone d’ombre. Si l’évènement se déroule à Lacanau, ce n’est pas Bordeaux, même si dans l’esprit de certaines personnes ça pourrait sembler être dans la même zone.

Ce qui fait qu’en termes de transport pour me rendre sur place, je sais que je n’aurais pas à partir 1h plus tôt et à faire X kilomètres en voiture. Là ce sera plutôt en transport en commun dans le centre.

Souvent on a peur de demander et quand on le fait on se sent bête d’avoir hésiter quelques minutes plus tôt. 🙂

Pour ce qui est de la quantité de photos demandée, par téléphone j’ai pu élucider aussi ce point et me faciliter la tâche. J’ai expliqué à mon interlocutrice que je préfère personnellement tabler sur la qualité que la quantité et qu’un maximum de 50 photos est déjà largement suffisant à mon goût. Et finalement ça lui convenait tout à fait. Sinon pour moi rendre 50 photos, 70 ou 200 c’est la même chose puisque je compte le temps sur place et pas le nombre de photos vendues sur ce type de prestation.

J’ai pu aussi comprendre que c’est un projet à l’état de réflexion seulement, même s’ils commencent à entrer en phase un peu plus sérieuse. Donc j’ai de suite l’info comme quoi ils ont besoin de savoir combien coûtera la partie photo, donc potentiellement mon devis peut seulement servir à établir et évaluer un budget. Dans un tel cas, il ne faut surtout pas proposer un devis trop bas, ce serait de la pure bêtise, que ce soit pour vous ou pour la ou le photographe qui sera pris finalement pour la prestation. En phase concrète, on peut se permettre de chiffrer de façon plus juste, même s’il vaut mieux toujours être un peu au-dessus de ce que vous souhaitez obtenir. Il y a souvent, pour pas dire toujours, des négociations en cas de commande, alors autant se donner soi-même un peu de marge. 😉

Pour cet évènement running, c’est un déplacement aller/retour sur place, une demi-journée de travail de prise de vue et une demi-journée de travail pour le tri, le post-traitement et l’envoi des photos. En tout cas, pour ma part c’est le temps que j’évalue. Donc mon évènement qui dure en gros 4h max, c’est 8h de travail que je comptabilise et j’écris ceci en détail sur mon fameux bout de papier. 🙂

Finalement, avec ces simples infos et ce petit coup de fil, j’ai déjà tout ce qu’il me faut pour réaliser le devis ! 🙂

Prenez toujours un peu de marge, c’est un conseil, vous voyez lui m’a pas du tout écouté !

Le calcul du prix !

On a fait le gros du travail ! On a levé des zones d’ombres, compris si la demande est concrète ou non et évalué le temps de travail général. Il ne reste plus qu’à mettre en forme le devis et faire des petits calculs pas savants du tout.

Mon taux horaire de base, c’est 50€ minimum de l’heure, j’essaye de faire en sorte de ne jamais travailler sous ce taux ou le moins possible. C’est énorme pas vrai 50€ de l’heure ??? Vous n’êtes pas payez à ce taux si vous êtes salarié.e.s je pense. 🙂

Mais vous travaillez 35 ou 39h par semaine probablement, ce qui je pense est rarement le cas quand on est indépendant… Ça ne veut pas dire qu’on travaille 10h par semaine non plus. Non les 35h on les fait, même bien plus parfois, mais on n’est pas payé pendant toutes ces heures travaillées. C’est pour ça qu’on se doit d’avoir un taux horaire assez élevé, surtout qu’il faut englober toutes les charges, perso et pro, dedans.

En gros en chiffrant à 50€ de l’heure, par défaut on peut diviser par 2 ce qu’il restera à la fin. On obtient 25€ de l’heure, c’est toujours plutôt pas mal, mais on se rapproche déjà dangereusement de ce qu’un salarié peut gagner, même si j’en convient tout le monde n’a pas la change de toucher ça. Je ne les touchais pas non plus dans mon ancienne vie pro. 🙂

Pour ce projet qui demande pas mal de boulot intense sur place et une grosse réactivité, je passe à taux supérieur, c’est à dire 100€ de l’heure. Donc hors déplacement, 8h de travail c’est 800€ tout simplement. Comme j’ai apprécié mon contact, que je pense pouvoir réaliser ce travail en 7h et que c’est une affaire pas loin de chez moi, j’ai pris un total de 700€ pour une journée de travail, ce qui donne un taux de 87,5€ de l’heure au final.

Tout les prix ne se calculent pas forcément avec un taux horaire non plus. Il faut savoir évaluer le besoin et switcher entre une méthode de devis et une autre. 😉

Et on envoie le tout !

On a les infos et on a le prix, il n’y a plus qu’à envoyer le tout au client. Mais tant qu’à faire dans un mail qui redonne certaines infos au passage. Il faut s’imaginer que le client vous passera peut-être commande dans plusieurs jours ou semaine. Donc des rappels de la conversation orale et des infos condensées du devis, sont un plus pour permettre au client de vite se remettre en tête tout ce qui s’est dit d’important.

Mettez-vous à sa place, plus vous aurez une offre simple à comprendre et un interlocuteur au point et plus vous aurez envie de travailler avec cette personne. Quand je faisais travailler des fournisseurs ou des sous-traitants, clairement je préférais compter sur quelqu’un qui semblait sérieux, sympa et réactif plutôt que sur des vendeurs de rêve qui savent tout faire sur le papier mais qui m’envoient 15 jours après des devis compliqués à comprendre avec des clauses dans tous les sens.

Voici le mail envoyé, mais retransformé pour l’occasion parce qu’il se trouve que j’ai fait la proposition d’une prestation vidéo aussi, mais je ne souhaite pas vous embrouiller avec ça, donc j’ai retiré quelques passages. 😉

La moue dubitative de mon client quand il reçoit mon prix… 🙂 🙂 🙂